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Déclaration de confidentialité

Politique de protection des renseignements personnels | Notre engagement :

 

Chez FMC, nous nous engageons à préserver la confidentialité et la sécurité des données. L'objectif de la présente politique de protection des renseignements personnels (la "Politique") est d'expliquer comment FMC et se filiales qui affichent cette Politique (FMC et ses filiales sont collectivement désignées dans la Politique par "FMC" ou "nous") protègent la vie privée de ses vendeurs, fournisseurs et clients actuels ou potentiels et des personnes qui visitent ce site Web, ou utilisent les applications de FMC ou visitent les pages de médias sociaux de FMC.

 

L’utilisation de ce site Web, ces applications ou cette page de médias sociaux est sujette au respect des Termes et conditions, de la Politique. Nous pouvons réviser et modifier notre Politique en tout temps. Ces modifications seront effectives et remplaceront toutes les versions antérieures de toute politique de confidentialité ou avis de confidentialité de FMC à partir de la date à laquelle nous publierons une version révisée sur notre site Web. Veuillez consulter cette Politique périodiquement. Si vous n'acceptez pas d'être lié par cette Politique, veuillez ne pas accéder ou utiliser les fonctionnalités de ce site Web, de cette application ou de cette page de média social.

 

La Politique vise à se conformer à la législation fédérale canadienne et québécoise en matière de protection des renseignements personnels.

 

La Politique s'applique aux informations relatives à une personne physique qui permettent de l’identifier, soit seules, ou en conjonction avec d'autres informations dont nous disposons (les « Renseignements Personnels »), conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée

 

Cette Politique comprend les éléments suivants :

 

Résumé

Renseignements que nous collections

Consentement

Limites à la collecte de Renseignements Personnels

Fins de la collecte

Publicité

Limites à l’utilisation, à la divulgation et à la conservation des Renseignements Personnels

Exactitude

Mesures de sécurité et protection des Renseignements Personnels

Utilisation des rubriques ou zones spéciales de notre site Web

Transparence

Droit d'accès

Vie privée des enfants

Liens vers d'autres sites Web

Contacter FMC

 

RÉSUMÉ

Cette Politique décrit quels types de renseignements, notamment quels Renseignements Personnels, nous collections et suivons sur les vendeurs, fournisseurs, clients, visiteurs du site Web, utilisateurs de l’application mobile de FMC et visiteurs des pages de médias sociaux de FMC actuels et potentiels. Nous utilisons ces renseignements principalement pour mener nos activités et fournir des informations sur nos produits. Nous partageons ces renseignements au sein du groupe FMC dans le monde entier. Si vous avez des questions sur cette Politique, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]

 

RENSEIGNEMENTS QUE NOUS COLLECTIONS

FMC collecte des Renseignements Personnels tels que votre nom, votre adresse postale, votre titre et l’entreprise pour laquelle vous travaillez, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Nous collections les Renseignements Personnels que vous nous fournissez sciemment en nous sollicitant, en réalisant un contrat avec nous, en remplissant un formulaire en ligne, en vous inscrivant pour obtenir des informations ou des services (y compris lors d'une foire commerciale ou d'un événement similaire), en postulant à un emploi, en fournissant des informations relatives à l'utilisation des produits ou que vous nous envoyez autrement. Nous collectons généralement ces Renseignements Personnels directement lorsque vous remplissez des formulaires d'inscription, lorsque vous cherchez à faire affaires avec nous, par exemple lorsque vous cherchez à conclure un contrat avec nous, ou lorsque vous fournissez d'autres Renseignements Personnels par l'intermédiaire de notre site Web, de nos pages de médias sociaux, de nos applications mobiles ou par courrier électronique.

 

Si vous avez donné votre consentement à nos partenaires commerciaux, nous pouvons également collecter vos Renseignements Personnels auprès de ceux-ci. Nous pouvons avoir besoin d'obtenir vos Renseignements Personnels pour répondre à une question que vous avez posée sur notre site Web, ou pour fournir des services après-vente. Nous pouvons également combiner les informations que nous avons recueillies directement auprès de vous avec celles que nous avons obtenues de nos partenaires commerciaux ou d'autres entreprises et les utiliser pour les raisons décrites dans la présente Politique.

 

De temps à autre, FMC permet le co-enregistrement pour certains services fournis par ou en collaboration avec nos partenaires commerciaux. Dans ces cas, nous demandons à nos partenaires commerciaux d’adhérer aux pratiques de protection des Renseignements Personnels décrites dans la présente Politique. Néanmoins, nous ne sommes pas responsables des pratiques de nos partenaires commerciaux en matière de protection de la vie privée et nous vous encourageons fortement à consulter sur le site Web de nos partenaires commerciaux leurs politiques de protection des renseignements personnels avant de fournir vos Renseignements Personnels.

 

FMC collecte également des informations sur les visiteurs de son site Web, sur les lecteurs qui ont téléchargé l'une des applications mobiles de FMC ou visité nos pages de média social, et sur les abonnés à notre infolettre. À ces fins, nous recueillons (selon que vous utilisez le site Web, un média social ou une application) votre adresse IP, les pages consultées, le type de navigateur ou de client de messagerie, les habitudes de navigation et d'utilisation d'Internet, le fournisseur d'accès Internet, le nom de domaine, l'heure et la date de votre visite sur le site Web, l'URL de référence et le système d'exploitation de votre ordinateur. Ces informations sont généralement utilisées pour nous aider à administrer le site Web et les autres services que nous proposons sur les médias sociaux ou les applications mobiles, pour améliorer nos offres de produits, et de toute autre manière énoncée dans la Politique.

 

Informations sur les transactions

Si vous effectuez une transaction avec nous (comme un achat, un contrat de travail ou une entente de services), que ce soit hors ligne ou sur ce site Web, vous devrez fournir les informations nécessaires à la réalisation de la transaction, notamment votre nom, votre adresse de livraison, la ou les sélection(s) de produits et vos informations de paiement. Si vous ne fournissez pas les informations nécessaires à la conclusion ou à l'exécution du contrat, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services ou produits demandés ou de considérer votre demande d'emploi.

 

Informations qui nous sont envoyées par votre navigateur

FMC collecte passivement des informations qui nous sont automatiquement envoyées par votre navigateur Web afin de personnaliser et d’adapter le site Web à votre appareil et à vos préférences. Ces informations peuvent comprendre votre adresse de protocole Internet (IP), l'identité de votre fournisseur d'accès Internet, le nom et la version de votre système d'exploitation et de votre navigateur, la date et l'heure de votre visite, des données statistiques comme la durée de navigation et le nombre de visites par jour, la page qui vous a amené vers le site de FMC et les pages que vous avez consultées.

 

Informations générées par les cookies

FMC peut utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi sur ses sites Web, ses applications mobiles et ses pages de médias sociaux.  Un cookie est un petit fichier de données qui est envoyé à votre navigateur par un serveur Web et stocké sur le disque dur ou dans la mémoire temporaire de votre ordinateur. Ce site Web utilise les cookies afin de vous offrir une expérience utilisateur plus personnalisée. Vous pouvez modifier les paramètres des cookies sur votre navigateur Internet ou supprimer nos cookies à tout moment. Toutefois, veuillez noter que si vous désactivez les cookies, les fonctionnalités offertes sur ce site Web peuvent s'en trouver limitées. Chaque navigateur accédant à un site Web de la FMC reçoit un cookie unique qui est ensuite utilisé pour déterminer l'étendue de l'utilisation par des utilisateurs enregistrés par rapport à aux utilisateurs non enregistrés, et pour aider à développer un contenu basé sur les intérêts et le comportement des utilisateurs. Nous mesurons également certaines tendances quant au trafic, les sections de notre site Web que vous avez visitées et vos habitudes de visite globales. Nous utilisons ces recherches pour comprendre en quoi les habitudes de nos utilisateurs sont similaires ou différentes les unes des autres, afin de pouvoir améliorer vos expériences sur le site Web de FMC. Nous pouvons utiliser ces informations pour mieux personnaliser le contenu, les bannières et les promotions que vous et les autres utilisateurs verront sur nos sites. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies disponible ici.

 

CONSENTEMENT

Nous obtiendrons votre consentement pour collecter, utiliser ou communiquer vos Renseignements Personnels, sauf si nous sommes autorisés ou obligés par la loi à le procéder sans consentement. Par exemple, nous pouvons collecter des Renseignements Personnels à votre insu ou sans votre consentement si nous avons une raison sérieuse et légitime et que l'une des conditions suivantes est remplie :

  • les renseignements sont recueillis dans votre intérêt et ne peuvent être recueillis auprès de vous en temps utile; ou
  •  la collecte auprès d'un tiers est nécessaire pour s’assurer de l'exactitude des renseignements.

 

Le consentement peut être donné oralement, par écrit, par voie électronique ou autrement. Le consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la communication de vos Renseignements Personnels doit être libre et éclairé. Selon la nature et la sensibilité de vos Renseignements Personnels, votre consentement peut être implicite ou exprès. Votre consentement peut également être donné par un représentant autorisé (tel qu'une personne ayant une procuration). En nous fournissant des Renseignements Personnels, vous acceptez que nous puissions collecter, utiliser et communiquer ces Renseignements Personnels conformément à la Politique et conformément à la loi.

 

Dans les cas où vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles, à condition qu'un préavis raisonnable de votre intention de retirer votre consentement soit donné à FMC. Veuillez noter que si vous choisissez de retirer votre consentement, FMC peut ne pas être en mesure de vous fournir certains services pour lesquels ces renseignements sont nécessaires.

 

LIMITES À LA COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous ne recueillons que les Renseignements Personnels qui sont raisonnables et nécessaires pour fournir nos services et raisonnables et nécessaires pour les fins auxquelles vous avez consenti. FMC collecte également des Renseignements Personnels conformément à ce qui est autorisé ou exigé par la loi.

 

FINS DE LA COLLECTE

Au moment de la collecte de Renseignements Personnels ou avant celle-ci, FMC indiquera les fins de la collecte, à moins que celles-ci ne soient évidentes. Vous pouvez contacter [email protected] si vous avez des questions sur la collecte de vos Renseignements Personnels.

 

Nous collectons, utilisons et communiquons vos Renseignements Personnels conformément à ce qui est autorisé ou requis par la législation applicable en matière de protection de la vie privée ou par d'autres lois, et aux fins suivantes :

 

  • Pour vous transmettre des documents, des correspondances ou des informations sur les produits ou services que vous demandez ;
  • Pour traiter une commande de produits ou de services ;
  • Pour assurer le service après-vente et le service à la clientèle, y compris la correspondance avec les utilisateurs afin résoudre les plaintes et les demandes;
  • Pour tenir nos registres comptables et conserver les preuves des ventes ;
  • Pour exploiter, évaluer, entretenir, améliorer et développer le site Web et les pages de médias sociaux, notamment en surveillant et en analysant les tendances, l'accès et l’utilisation du site Web à des fins de publicité et de marketing ;
  • Pour évaluer votre expérience d'utilisation afin d'évaluer, d'améliorer et de développer nos produits et services en général et nos efforts de marketing et de promotion, et de mieux répondre aux besoins des utilisateurs ;
  • Pour protéger la sécurité du site Web et les informations confidentielles et exclusives de FMC ;
  • Pour protéger la sécurité de la main-d'œuvre de FMC ;
  • Pour gérer, se protéger, résoudre et enquêter sur les cas de fraudes, les risques de crédit, les réclamations, les autres risques de responsabilités, y compris, mais sans s'y limiter, les violations contractuelles ou des exigences légales;
  • Dans le cadre de la vente potentielle ou réelle de la société ou de l'un de nos actifs, ou de ceux de toute société affiliée, auquel cas les Renseignements Personnels que nous détenons peuvent faire partie des actifs transférés ;
  • Gérer et développer nos activités et nos opérations ;. et
  • Pour respecter nos obligations légales.

 

La collecte, l’utilisation et la communication susmentionnées sont nécessaires à notre relation avec vous.

 

Si vous donnez votre consentement, nous pourrons également utiliser vos Renseignements Personnels aux fins supplémentaires suivantes :

  • Pour vous envoyer du matériel promotionnel et des messages commerciaux, notamment par courrier électronique, sur notre marque, nos produits et nos services
  • Pour vous informer sur les événements, les promotions, le site Web et les produits et services de FMC.

 

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations à ces fins supplémentaires, vous pouvez vous désabonner à tout moment en envoyant une notification écrite à [email protected] ou en vous désabonnant des communications électroniques. Chaque message électronique commercial contiendra un mécanisme de désabonnement. Dans la plupart des cas, le fait de vous désabonner n'affectera pas votre relation avec FMC.

 

Avant d'utiliser ou de communiquer des Renseignements Personnels à des fins non identifiées précédemment, nous vous informerons des nouvelles fins et prendront les mesures appropriées pour nous conformer à la loi applicable, ce qui pourrait inclure obtenir votre consentement, sauf si l'utilisation ou la communication est autorisée ou requise par la loi.

 

PUBLICITÉ

Si vous êtes un client actuel d'une entité de FMC, cette entité utilisera vos Renseignements Personnels pour vous envoyer des produits ou des publicités promotionnelles si vous y avez consenti. Par exemple, nous pouvons :

 

  • Vous envoyer des communications commerciales contenant des nouvelles, des informations et des mises à jour sur nos produits et services, des offres, des promotions et des invitations à des événements spéciaux, ainsi que d'autres communications commerciales susceptibles de vous intéresser (par SMS, courrier électronique ou téléphone);
  • Personnaliser votre expérience avec nous en fonction de vos intérêts et de l'historique de vos achats, notamment par le biais du profilage. Nous utilisons votre profil pour anticiper les produits et services qui pourraient vous intéresser et que vous êtes le plus susceptible d'acheter ou de recommander à d'autres personnes. En conséquence, vous pouvez recevoir du matériel publicitaire axé sur certains produits et services et non sur d'autres. Nous pouvons également utiliser les Renseignements Personnels que nous recueillons à votre sujet pour nous aider à faire la publicité de nos produits et services sur des sites Web tiers - veuillez consulter notre politique en matière de cookies ici pour de plus amples informations ;
  • Effectuer des analyses de données, des études de marché et l’enrichissement de nos banques de données, par exemple en analysant vos préférences en matière de produits, vos intérêts, votre historique d'achat et vos interactions avec le site Web, avec les données recueillies auprès de tiers, telles que les données que vous acceptez de partager avec nous sur les réseaux sociaux (par exemple, Facebook, Instagram, etc.) et/ou que nous pouvons recueillir à partir de bases de données accessibles au public.

 

LIMITES À L'UTILISATION, À LA DIVULGATION ET À LA CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Vos Renseignements Personnels ne seront utilisés, communiqués et conservés qu'aux fins énoncées ci-dessus et à d’autres fins autorisées par la loi. L'accès à vos Renseignements Personnels au sein de FMC ne nécessite pas votre consentement, mais est limité aux personnes pour lesquelles l’accès à ces renseignements est nécessaire à l'exercice de leurs fonctions et responsabilités. Nous pouvons partager vos Renseignements Personnels avec des tiers qui nous fournissent des services ou avec lesquels nous faisons affaires.

 

En général, nous conservons vos Renseignements Personnels pendant une période de temps correspondant aux délais de prescription, par exemple pour garder une trace précise de vos transactions avec nous, comme dans le cadre d'un contrat avec un fournisseur, un vendeur ou un client, afin de se défendre d’une réclamation légale ou intenter un recours. Toutefois, dans certaines circonstances, nous pouvons conserver les Renseignements Personnels pendant d'autres périodes de temps, aussi longtemps que nécessaire, par exemple lorsque nous sommes tenus de le faire en raison d’exigences légales, fiscales et comptables, ou si une procédure judiciaire, une personne ayant un pouvoir légal ou une autre entité gouvernementale ayant autorité nous y oblige.  Nous détruirons, effacerons ou anonymiserons les documents ou autres dossiers comportant des Renseignements Personnels lorsque ceux-ci ne sont plus nécessaires pour les fins identifiées et que leur conservation ne sera plus nécessaire. Nous conserverons les Renseignements Personnels utilisés pour prendre une décision affectant une personne physique pendant au moins un an après la prise de décision. Nous prendrons toutes les précautions nécessaires lors de la destruction des Renseignements Personnels afin d'empêcher tout accès non autorisé à ces renseignements.

 

EXACTITUDE

Nous ferons des efforts raisonnables pour nous assurer que les Renseignements Personnels que nous collectons, utilisons ou communiquons sont exacts et complets. Il vous incombe d'informer FMC de toute modification à vos Renseignements Personnels qui pourrait survenir au cours de notre relation d'affaires. Si vous établissez que vos Renseignements Personnels sont inexacts ou incomplets, nous les modifierons tel que demandé. Le cas échéant, nous enverrons les informations modifiées aux tiers auxquels les informations ont été communiquées.

 

Lorsqu'un litige ou une mésentente concernant l'exactitude de vos Renseignements Personnels n'est pas résolu à votre satisfaction, nous consignerons dans votre dossier que les Renseignements Personnels sous notre contrôle ont été l’objet d’une demande de rectification, mais que la modification n’a pas été effectuée.

 

FMC prend également des mesures appropriées pour s'assurer que tous ses vendeurs, employés et agents sont formés au contenu de cette Politique et comprennent qu'ils sont tenus de s'y conformer en tout temps.

 

MESURE DE SÉCURITÉ ET PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous mettons en place des mesures de sécurité et de protection raisonnables pour protéger la confidentialité, l'intégrité et la sécurité de vos Renseignements Personnels. Nous avons donc pris des mesures pour empêcher l'accès, la collecte, l'utilisation, la communication, la copie, la modification, la suppression ou la destruction non autorisés de vos Renseignements Personnels. Ces mesures de sécurité comprennent des mesures physiques, organisationnelles et technologiques qui sont raisonnables compte tenu de la sensibilité des informations.

 

Veuillez noter que la confidentialité et la sécurité ne sont pas assurées lorsque les informations sont transmises par courrier électronique ou autre communication électronique. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage résultant d'une violation de la sécurité et/ou de la confidentialité lorsque vous nous transmettez des informations par courrier électronique ou autre communication électronique ou lorsque nous transmettons ces informations par ces moyens à votre demande.

 

FMC utilise les ressources administratives globales des entités du groupe FMC, y compris les systèmes et les bases de données communes. Cela peut impliquer que vos Renseignements Personnels soient stockés ou consultés à l'extérieur du Canada. Nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos Renseignements Personnels ne seront pas utilisés à des fins non pertinentes à l’objet de la collecte ou communiqués à des tiers sans votre consentement. Cependant, les Renseignements Personnels stockés à l'extérieur du Canada pourraient être accessibles aux autorités de ces juridictions selon les lois applicables dans ces pays.

 

Protection SSL. Certaines zones de notre site Web protégées par un mot de passe nécessitent l'établissement d'une connexion sécurisée entre votre ordinateur et notre serveur. Nous utilisons une technologie de cryptage appelée Secure Socket Layer (SSL). Une connexion sécurisée est maintenue jusqu'à ce que vous quittiez la zone sécurisée du site Web. Bien que nous utilisions le cryptage SSL pour protéger la confidentialité des Renseignements Personnels, puisqu'elles circulent sur Internet, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de la transmission des Renseignements Personnels via Internet.

 

UTILISATION DES RUBRIQUES OU ZONES SPÉCIALES DE NOTRE SITE WEB

Certaines de nos pages Web comportent des fonctionnalités spéciales, telles que des sondages, du contenu sous licence ou une boutique en ligne, ou encore des zones protégées par mot de passe, telles qu'une zone réservée aux clients ou une zone carrière. La présente Politique peut être complétée ou modifiée de temps à autre par des avis de confidentialité spécifiques à chaque site Web de FMC et figurant sur ceux-ci, y compris, mais sans s'y limiter, nos pages destinées aux investisseurs ou aux chercheurs d’emploi. En général, ces avis fournissent des détails sur les Renseignements Personnels que nous collections ou ne collectons pas sur des pages ou des zones particulières d'un site Web, sur les raisons pour lesquelles nous avons besoin de ces informations et sur les choix que vous pouvez avoir quant à l'utilisation de ces informations.

 

Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser une fonction spéciale ou une zone protégée par mot de passe, il peut vous être demandé d'accepter des conditions spéciales régissant votre utilisation de la fonction spéciale ou de la zone protégée par mot de passe. Dans ce cas, il vous sera demandé d'accepter expressément les conditions spéciales, par exemple en cochant une case ou en cliquant sur un bouton "J'accepte". Ce type de consentement est connu sous le nom de consentement "click-through". Ce consentement sera soumis à des conditions distinctes de celles contenues dans cette Politique ou dans tout autre avis de confidentialité.

 

TRANSPARENCE

FMC est transparent quant aux politiques et procédures qu'il met en place pour protéger vos Renseignements Personnels. Des informations sur ces politiques et procédures pourront mises à votre disposition. Toutefois, pour garantir l'intégrité de nos procédures de sécurité et de nos procédés commerciaux, nous ne divulguons pas d'informations sensibles sur nos politiques et procédures.

 

DROIT D’ACCÈS

Vous avez le droit de consulter et d'obtenir la communication de vos Renseignements Personnels qui sont contenus dans un fichier détenu par FMC. Nous répondrons à toute demande d'accès dans les 30 jours suivants la réception de la demande écrite. Si nous le pouvons, nous vous fournirons les Renseignements Personnels que nous détenons sur vous, des informations sur la manière dont ces renseignements sont utilisés et une description des personnes et des organisations auxquelles ces renseignements ont été communiqués, le cas échéant. Dans certaines situations, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous donner accès à certains Renseignements Personnels. Nous vous en informerons par écrit, documenterons les motifs et expliquerons les motifs de ce refus et vous indiquerons les autres recours et mesures que vous pourrez entreprendre.

 

L'accès à vos Renseignements Personnels est gratuit. Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si vous demandez la transcription, la reproduction ou la transmission de ces Renseignements Personnels. Nous vous fournirons une estimation du montant approximatif exigible lorsque nous recevrons une demande d'accès à l'information. Nous pouvons exiger un dépôt pour tout ou partie de ces frais.

 

VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Les produits et services de FMC sont généralement conçus pour les personnes âgées de 18 ans et plus. FMC ne recueille pas intentionnellement de Renseignements Personnels auprès de personnes âgées de moins de 18 ans dans le cadre de l'utilisation de ce site Web ou des produits et/ou services de FMC. Si un enfant de moins de 18 ans nous soumet des Renseignements Personnels et que nous apprenons que ces renseignements sont ceux d'un enfant de moins de 18 ans, FMC s'efforcera de les supprimer dès que possible. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui a fourni des Renseignements Personnels à votre insu et sans votre consentement, vous pouvez nous demander de supprimer ces renseignements sur les enfants en envoyant un courriel à [email protected]

 

LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

FMC n'est pas responsable des pratiques et des politiques de protection de la vie privée des tiers. Pour votre commodité, ce site Web peut contenir certains hyperliens vers d'autres sites Web de FMC ainsi que vers des sites Web appartenant à des tiers. En visitant un site Web lié à un site Web de FMC, vous reconnaissez que FMC vous fournit ces liens uniquement pour votre commodité et vous acceptez que FMC ne soit pas responsable du contenu de ces sites Web. Nous ne pouvons faire aucune promesse ou garantie concernant la collecte de données sur les pages et les sites liés qui ne sont pas la propriété de FMC. Nous vous recommandons donc de lire la politique de confidentialité, la déclaration ou la notice de chaque site que vous visitez.

 

CONTACTER FMC

FMC a un établissement à : Suite 204, 6755 Mississauga Road, Mississauga, ON L5N 7Y2, Canada. Veuillez nous adresser vos questions, commentaires et demandes concernant nos pratiques en matière de traitement des données à notre établissement, ou nous contacter à l'adresse [email protected]